Veelgestelde vragen

Wilt u wijzigingen aanbrengen in uw bestelling?

Lees eerst de onderstaande informatie om te zien of dat nog mogelijk is:

1. Controleer uw verzendbevestiging

Controleer of u al een verzendbevestigingsmail heeft ontvangen.

Heeft u die ontvangen? Dan is uw bestelling al verzonden, en kunnen wij helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.

2. Tijd sinds de bestelling

Is het meer dan 12 uur geleden dat u de bestelling plaatste?

Dan is uw bestelling waarschijnlijk al verwerkt en verzonden.

Wij verwerken bestellingen snel zodat u uw pakket zo spoedig mogelijk ontvangt.

3. Wat kunt u nu doen?

Als uw bestelling al onderweg is, vragen wij u vriendelijk te wachten tot u het pakket heeft ontvangen.

Daarna kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail. We bekijken dan samen wat we kunnen doen.

Let op: Wijzigingen zijn niet meer mogelijk zodra de bestelling is verzonden.

Dank u voor uw begrip!

Hebt u een bestelling geplaatst maar bent u vergeten de kortingscode in te voeren tijdens het afrekenen? Geen probleem!

Neem contact met ons op via e-mail, bericht of ons contactformulier. Als uw bestelling in aanmerking komt voor de actie, zorgen wij ervoor dat de korting wordt toegepast door het verschil terug te betalen.

Vermeld in uw bericht welke kortingscode u wilde gebruiken, zodat wij u sneller kunnen helpen.

Heb je twee paar besteld maar vergeten het derde paar toe te voegen om te profiteren van onze 2+1 gratis actie? Geen zorgen!

Neem contact met ons op via e-mail, bericht of ons contactformulier. Als je bestelling in aanmerking komt, helpen we je graag het derde paar toe te voegen zodat je van de actie kunt profiteren.

Vermeld in je bericht ook de kleur, het model en de maat van het derde paar.

Neem alstublieft contact op via slechts één van deze kanalen om verwarring te voorkomen.

Graveren is alleen beschikbaar voor de volgende collecties:

• HappyFlops
• HappyCushers
• HappyMini
• HappyFlops Beperkte Oplages
• HappyFlops Noordse Collectie

Wil je je HappyFlops een persoonlijk tintje geven? Met onze graveeroptie kun je nu een naam, woord of boodschap die voor jou iets betekent toevoegen aan je favoriete paar sloffen. Of het nu je eigen naam is, een korte spreuk of een leuke bijnaam – het is eenvoudig, stijlvol en helemaal van jou.

Hoe werkt het?

Je HappyFlops personaliseren is heel gemakkelijk. Volg gewoon deze stappen:

1. Kies je paar Blader door onze collectie en selecteer het paar dat je wilt personaliseren.
2. Kies maat en kleur Kies de gewenste maat en kleur voor het geselecteerde model.
3. Voeg toe aan winkelwagen en ga naar afrekenen Voeg je sloffen toe aan de winkelwagen en klik op "Afrekenen" om verder te gaan.
4. Voeg je gravure toe Op de Snel afrekenen pagina zie je aan de linkerkant de optie om een gravure toe te voegen. Klik erop, voer de gewenste tekst in (maximaal 20 tekens) en klik op "Opslaan."
5. Controleer je gegevens en rond je bestelling af Controleer alle gegevens – vooral de gravuretekst – voordat je doorgaat met betalen. Als alles klopt, vul je je verzend- en betaalgegevens in om je bestelling af te ronden.

Belangrijke details

• Gravures zijn beperkt tot 2.
• Alle gravures worden in zwart uitgevoerd. Daarom raden we aan geen zwart paar te kiezen als je een gravure wilt.
• Graveren is alleen mogelijk voor de volgende collecties:

Een uniek cadeau-idee

Gegraveerde HappyFlops zijn ook een origineel en persoonlijk geschenk – voor een verjaardag, feestdagen of zomaar.

Onze levertijd binnen Nederland is 6 tot 10 dagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een volgnummer en een link. U kunt uw zending eenvoudig volgen, en wij houden u via e-mail op de hoogte van de voortgang.

Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, wordt uw volglink actief — maar updates verschijnen pas zodra het pakket in Nederland is aangekomen.

Goed nieuws: uw bestelling is al onderweg, ook al lijkt de tracking stil te staan.

Voor actuele updates kunt u uw pakket hier volgen:

Ga naar: https://www.yuntrack.com/

Voer uw volgnummer in (bijv. 3SXEKJ123456789 of CINL123456789) en klik op Volgen.

U ziet dan de volledige reis van uw pakket in real-time.

Dank u voor uw geduld!