Controleer eerst je track & trace via de link in je verzendbevestiging. Bij vertragingen van meer dan 3 werkdagen na de verwachte leverdatum, stuur een e-mail naar support@happyflops.com met je ordernummer. Wij nemen direct contact op met de vervoerder en zorgen dat het wordt opgelost.

Onze excuses daarvoor. Stuur ons een e-mail op support@happyflops.com met je bestelnummer en een foto van het paar dat je hebt ontvangen. We sturen je gratis het juiste paar toe en regelen dat het verkeerde paar wordt opgehaald.

Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail met uw ordernummer en duidelijke foto’s van de schade. We sturen u gratis een nieuw paar toe of betalen het volledige bedrag terug. U mag kiezen.

Maak je geen zorgen, soms werken vervoerders de status met vertraging bij terwijl je pakket gewoon onderweg is. Staat de status al meer dan 3 werkdagen vast? Stuur ons dan een e-mail op support@happyflops.com met je bestelnummer, dan gaan wij het voor je uitzoeken.

Geen zorgen. Stuur een e-mail naar support@happyflops.com met je bestelnummer en de kleur, het model en de maat van het derde paar. Als je bestelling in aanmerking komt voor de promotie, voegen we het paar gratis toe.