Συχνές Ερωτήσεις

Θέλετε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας;

Πρώτα, διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες για να δείτε αν είναι ακόμα εφικτό:

1. Ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής

Ελέγξτε αν έχετε ήδη λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής.

Το λάβατε; Τότε η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, και δυστυχώς, δεν μπορούμε πλέον να κάνουμε αλλαγές.

2. Χρόνος από την παραγγελία

Έχουν περάσει περισσότερες από 12 ώρες από τη στιγμή που κάνατε την παραγγελία;

Τότε η παραγγελία σας πιθανότατα έχει ήδη επεξεργαστεί και αποσταλεί.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα ώστε να λάβετε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό.

3. Τι μπορείτε να κάνετε τώρα;

Αν η παραγγελία σας είναι ήδη καθ’ οδόν, παρακαλούμε να περιμένετε μέχρι να παραλάβετε το δέμα.

Μετά μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα εξετάσουμε μαζί τι μπορούμε να κάνουμε.

Σημείωση: Οι αλλαγές δεν είναι πλέον δυνατές μόλις η παραγγελία έχει αποσταλεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Έχετε κάνει παραγγελία αλλά ξεχάσατε να εισάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση; Κανένα πρόβλημα!

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος ή της φόρμας επικοινωνίας μας. Εάν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς, θα φροντίσουμε να εφαρμοστεί η έκπτωση επιστρέφοντας τη διαφορά.

Στο μήνυμά σας, αναφέρετε ποιον κωδικό έκπτωσης θέλατε να χρησιμοποιήσετε ώστε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.

Παραγγείλατε δύο ζευγάρια αλλά ξεχάσατε να προσθέσετε το τρίτο ζευγάρι για να επωφεληθείτε από την προσφορά 2+1 δωρεάν; Μην ανησυχείτε!

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος ή της φόρμας επικοινωνίας μας. Αν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να προσθέσετε το τρίτο ζευγάρι ώστε να επωφεληθείτε από την προσφορά.

Στο μήνυμά σας, αναφέρετε επίσης το χρώμα, το μοντέλο και το μέγεθος του τρίτου ζευγαριού.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω ενός από αυτά τα κανάλια για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις.

Η χάραξη είναι διαθέσιμη μόνο για τις ακόλουθες συλλογές:

• HappyFlops
• HappyCushers
• HappyMini
• HappyFlops Περιορισμένες Εκδόσεις
• HappyFlops Βόρεια Συλλογή

Θέλετε να δώσετε στα HappyFlops σας μια προσωπική πινελιά; Με την επιλογή χάραξης, μπορείτε τώρα να προσθέσετε ένα όνομα, μια λέξη ή ένα μήνυμα που έχει σημασία για εσάς στο αγαπημένο σας ζευγάρι παντόφλες. Είτε είναι το δικό σας όνομα, ένα σύντομο απόφθεγμα ή ένα διασκεδαστικό παρατσούκλι – είναι απλό, κομψό και ολοδικό σας.

Πώς λειτουργεί;

Η προσωποποίηση των HappyFlops σας είναι πολύ εύκολη. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Επιλέξτε το ζευγάρι σας Περιηγηθείτε στη συλλογή μας και διαλέξτε το ζευγάρι που θέλετε να προσωποποιήσετε.
2. Επιλέξτε μέγεθος και χρώμα Επιλέξτε το επιθυμητό μέγεθος και χρώμα για το επιλεγμένο μοντέλο.
3. Προσθέστε στο καλάθι και προχωρήστε στην ολοκλήρωση αγοράς Προσθέστε τις παντόφλες στο καλάθι και πατήστε «Ολοκλήρωση αγοράς» για να συνεχίσετε.
4. Προσθέστε τη χάραξή σας Στη σελίδα Γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς, θα δείτε την επιλογή να προσθέσετε χάραξη στην αριστερή πλευρά. Πατήστε εκεί, πληκτρολογήστε το επιθυμητό κείμενο (μέγιστο 20 χαρακτήρες) και πατήστε «Αποθήκευση».
5. Ελέγξτε τα στοιχεία σας και ολοκληρώστε την παραγγελία Επιβεβαιώστε όλα τα στοιχεία – ειδικά το κείμενο της χάραξης – πριν προχωρήσετε στην πληρωμή. Αν όλα είναι σωστά, συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Σημαντικές λεπτομέρειες

• Οι χαράξεις περιορίζονται σε 2.
• Όλες οι χαράξεις γίνονται με μαύρο χρώμα. Για το λόγο αυτό, συνιστούμε να μην επιλέγετε μαύρο ζευγάρι αν θέλετε χάραξη.
• Η χάραξη είναι διαθέσιμη μόνο για τις ακόλουθες συλλογές:

Μια μοναδική ιδέα δώρου

Τα προσωποποιημένα HappyFlops είναι επίσης ένα πρωτότυπο και προσωπικό δώρο – για γενέθλια, γιορτές ή απλώς επειδή.

Ο χρόνος παράδοσής μας εντός Ολλανδίας είναι 6 έως 10 ημέρες.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο. Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε την αποστολή σας, και θα σας ενημερώνουμε για την πρόοδο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας, ο σύνδεσμος παρακολούθησής σας ενεργοποιείται — αλλά οι ενημερώσεις θα εμφανιστούν μόνο όταν το δέμα φτάσει στην Ολλανδία.

Καλά νέα: η παραγγελία σας είναι ήδη καθ’ οδόν, ακόμα κι αν η παρακολούθηση φαίνεται να έχει σταματήσει.

Για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, παρακολουθήστε το δέμα σας εδώ:

Μεταβείτε στο: https://www.yuntrack.com/

Εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας (π.χ., 3SXEKJ123456789 ή CINL123456789) και πατήστε Παρακολούθηση.

Θα δείτε τότε ολόκληρο το ταξίδι του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!