Προβλήματα Παραγγελίας

Το πακέτο μου δεν έχει φτάσει, τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε πρώτα την παρακολούθηση της αποστολής σας μέσω του συνδέσμου στην επιβεβαίωση αποστολής σας. Για καθυστερήσεις άνω των 3 εργάσιμων ημερών μετά την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, στείλτε email στο support@happyflops.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα επικοινωνήσουμε αμέσως με τον μεταφορέα και θα διασφαλίσουμε ότι το ζήτημα θα επιλυθεί.

Έλαβα το λάθος μέγεθος ή χρώμα

Λυπούμαστε για αυτό. Στείλτε μας email στο support@happyflops.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία του ζευγαριού που λάβατε. Θα σας στείλουμε το σωστό ζευγάρι δωρεάν και θα κανονίσουμε την παραλαβή του λάθος ζευγαριού.

Τα HappyFlops μου έφτασαν κατεστραμμένα

Στείλτε μας email εντός 14 ημερών από την παραλαβή με τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες της ζημιάς. Θα σας στείλουμε ένα νέο ζευγάρι δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό. Η επιλογή είναι δική σας.

Η παρακολούθηση της αποστολής μου δεν έχει ενημερωθεί για μέρες, τι πρέπει να κάνω;

Μην ανησυχείτε, μερικές φορές οι μεταφορείς ενημερώνουν την κατάσταση με καθυστέρηση ενώ το πακέτο σας είναι απλώς καθ’ οδόν. Έχει κολλήσει η κατάσταση για περισσότερες από 3 εργάσιμες ημέρες; Στείλτε μας email στο support@happyflops.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα το εξετάσουμε για εσάς.

Ξέχασα να προσθέσω το τρίτο ζευγάρι στην παραγγελία μου 2+1 δωρεάν.

Μην ανησυχείτε. Στείλτε email στο support@happyflops.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και το χρώμα, το μοντέλο και το μέγεθος του τρίτου ζευγαριού. Εάν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις για την προσφορά, θα προσθέσουμε το ζευγάρι δωρεάν.