Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες από τη στιγμή που λάβατε το προϊόν σας. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Εάν η επιστροφή ξεκινήσει από τον καταναλωτή, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον καταναλωτή. Τα συγκεκριμένα κόστη εξαρτώνται από τον επιλεγμένο μεταφορέα. Εάν τα παραληφθέντα αγαθά είναι κατεστραμμένα ή μη σωστά για λόγους δικούς μας, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να πληρώσει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία. Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, χρειαζόμαστε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, δίνεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει):
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή έχει ελλείποντα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
- Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω support@happyflops.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο. Θα σας ενημερώσουμε επίσης αν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Πρώτα, ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
- Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας — μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν η επιστροφή καταχωρηθεί επίσημα.
- Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συνήθως υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθούν οι επιστροφές χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@happyflops.com.
Αντικαταστατικό προϊόν (εάν ισχύει)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε email στο support@happyflops.com.
Αποστολή
Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής.
Ο χρόνος παράδοσης για το ανταλλαγμένο προϊόν σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πού ζείτε. Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75€, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση ή την αγορά ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε τα επιστρεφόμενα αντικείμενά σας.
Μη διεκδικούμενα πακέτα
Τα πακέτα που παραδίδονται σε λιανοπωλητή αλλά δεν παραλαμβάνονται θα χρεώνονται ως μη διεκδικούμενα πακέτα. Οι παραγγελίες με μη διεκδικούμενα πακέτα είναι επιλέξιμες μόνο για μερική επιστροφή χρημάτων.