Devoluções e Trocas

Posso devolver os meus HappyFlops se não estiver satisfeito?

Sim. Tem 30 dias após o recebimento para devolver os seus HappyFlops. O produto deve estar por usar e na sua embalagem original. Basta enviar um e-mail para support@happyflops.com e trataremos disso juntos.

Como faço para iniciar uma devolução ou troca?

Registe a sua devolução nesta página. Introduza o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Dentro de 24 horas (em dias úteis) receberá instruções e uma etiqueta de devolução da nossa parte. Assim que recebermos a sua encomenda, iremos verificá-la e receberá uma mensagem.

Quanto custa para devolver?

As devoluções da Holanda e da Bélgica são gratuitas. Receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da nossa parte.

Posso trocar os meus HappyFlops por um tamanho ou cor diferente?

Sim, pode. Registe a sua troca na página e indique qual o tamanho ou cor que deseja receber. Assim que recebermos o seu par original, enviaremos o novo par imediatamente. Os custos de envio são cobertos por nós dentro dos Países Baixos.

Quando é que vou receber o meu dinheiro de volta?

Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, reembolsaremos o seu dinheiro no prazo de alguns dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento que usou para pagar. Dependendo do seu banco, pode demorar entre 3 a 5 dias úteis até que o valor apareça na sua conta.