Declaração de Privacidade

Quando realiza uma compra na nossa loja online, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, morada e endereço de correio eletrónico. Ao navegar na nossa loja, recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo. Se aplicável, e com a sua permissão, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, organizar a entrega ou devolver uma compra, consente que as recolhamos e utilizemos apenas para esse fim específico. Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou daremos a oportunidade de recusar.

Se mudar de opinião após dar o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento contactando-nos através do email support@happyflops.au, e deixaremos de recolher, usar ou divulgar as suas informações.

Relativamente ao marketing e comunicação por SMS, ao inserir o seu número de telefone no momento da compra, iniciar uma compra, subscrever através do nosso formulário ou usar uma palavra-chave, concorda em receber mensagens SMS relacionadas com a sua encomenda e lembretes de carrinho abandonado, bem como ofertas promocionais. Reconhece que o consentimento não é condição para qualquer compra. O seu número de telefone, nome e informações da encomenda podem ser partilhados com a nossa plataforma de SMS, SMSBump Inc., uma empresa europeia com escritórios em Sófia, Bulgária. Estes dados são usados para enviar mensagens e notificações de marketing direcionadas. Ao enviar mensagens SMS, um fornecedor de entrega pode receber o seu número. Se desejar cancelar a subscrição das comunicações SMS, responda com STOP a qualquer mensagem ou utilize o link de cancelamento fornecido. Compreende e concorda que frases ou pedidos alternativos não serão reconhecidos como métodos válidos para desistir. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Para assistência, responda com HELP ou contacte-nos através do email acima. Consulte a nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço para mais detalhes.

Podemos divulgar as suas informações pessoais se exigido por lei ou se violar os nossos Termos de Serviço.

A nossa loja está alojada na Shopify Inc., que fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços a si. Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da Shopify, bases de dados e a aplicação geral da Shopify. Os seus dados são guardados num servidor seguro protegido por um firewall.

Se escolher um sistema de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados segundo o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação são guardados apenas pelo tempo necessário para concluir a transação. Todos os sistemas de pagamento direto cumprem os padrões PCI-DSS geridos pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Estes requisitos ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços. Para mais informações, pode também consultar os Termos de Serviço da Shopify em https://www.shopify.com/legal/terms e a sua Política de Privacidade em https://www.shopify.com/legal/privacy.

Em geral, os prestadores de serviços terceiros que utilizamos apenas recolhem, usam e divulgam as suas informações na medida necessária para prestar os serviços que nos fornecem. Contudo, certos prestadores de serviços terceiros, como sistemas de pagamento e outros processadores de transações, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer para transações relacionadas com compras. Para estes prestadores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para compreender como as suas informações pessoais serão tratadas. Note que certos prestadores podem estar localizados ou ter instalações situadas numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se optar por prosseguir com uma transação envolvendo os serviços de um prestador de serviços terceiro, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) onde esse prestador ou as suas instalações se encontram. Por exemplo, se estiver em Singapura e a sua transação for processada por um sistema de pagamento sediado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais usadas nessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos EUA, incluindo o Patriot Act. Uma vez que saia do site da nossa loja ou seja redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de estar abrangido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Se clicar em ligações na nossa loja, estas podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamo-lo a ler as suas declarações de privacidade.

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidas, usadas indevidamente, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada. Quando nos fornece as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, cumprimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceites na indústria.

Usamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Aqui estão os cookies que usamos, para que possa decidir se deseja recusar. _session_id armazena informações da sessão (referência, página de entrada, etc.); _shopify_visit conta o número de visitas e expira 30 minutos após a última visita; _shopify_uniq conta visitas por cliente e expira no dia seguinte à meia-noite; cart armazena informações sobre o seu carrinho e mantém-se por duas semanas; _secure_session_id é um token de sessão; storefront_digest determina o acesso a lojas protegidas por palavra-passe.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso, por favor, reveja-a frequentemente. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos aqui para que esteja ciente das informações que recolhemos, como as usamos e em que circunstâncias as podemos divulgar. Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos a si.

Se desejar aceder, corrigir, alterar ou eliminar qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si, apresentar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, pode contactar-nos através do email support@happyflops.au.