Verifique primeiro o seu rastreio através do link na confirmação de envio. Para atrasos superiores a 3 dias úteis após a data prevista de entrega, envie um email para support@happyflops.com com o seu número de encomenda. Contactaremos imediatamente a transportadora para garantir que o problema seja resolvido.

Pedimos desculpa por isso. Envie-nos um email para support@happyflops.com com o número da sua encomenda e uma foto do par que recebeu. Enviaremos o par correto gratuitamente e organizaremos a recolha do par errado.

Envie-nos um e-mail no prazo de 14 dias após o recebimento com o seu número de encomenda e fotos claras do dano. Enviaremos um novo par gratuitamente ou reembolsaremos o valor total. A escolha é sua.

Não se preocupe, por vezes as transportadoras atualizam o estado com atraso enquanto a sua encomenda está simplesmente a caminho. O estado está bloqueado há mais de 3 dias úteis? Envie-nos um email para support@happyflops.com com o seu número de encomenda, e nós iremos verificar para si.

Não se preocupe. Envie um e-mail para support@happyflops.com com o número da sua encomenda e a cor, modelo e tamanho do terceiro par. Se a sua encomenda se qualificar para a promoção, adicionaremos o par gratuitamente.