Isso depende do tempo. Se tiver passado menos de 12 horas desde que fez a encomenda e ainda não recebeu a confirmação de envio, envie-nos um email rapidamente para support@happyflops.com e faremos o possível para a cancelar. Se a sua encomenda já estiver a caminho, pode receber a encomenda e depois devolvê-la.

Apenas se a sua encomenda ainda não tiver sido processada. Processamos as encomendas muito rapidamente, por isso contacte-nos dentro de 12 horas através de support@happyflops.com. Depois disso, a encomenda geralmente já está a caminho e só poderá trocá-la após a receber.

Se a sua encomenda ainda não foi enviada, podemos ajustá-la. Envie-nos por email o endereço correto juntamente com o número da sua encomenda o mais rapidamente possível. Se a sua encomenda já estiver a caminho, contacte a transportadora utilizando o seu link de rastreamento.

Não entre em pânico. Envie um email para support@happyflops.com com o seu número de encomenda e o código de desconto que queria usar. Se a sua encomenda cumprir as condições, reembolsaremos a diferença.