Ofte stilte spørsmål

Ønsker du å gjøre endringer i bestillingen din?

Les først informasjonen nedenfor for å se om det fortsatt er mulig:

1. Sjekk din fraktbekreftelse

Sjekk om du allerede har mottatt en fraktbekreftelses-e-post.

Har du mottatt den? Da er bestillingen din allerede sendt, og dessverre kan vi ikke gjøre endringer lenger.

2. Tid siden bestillingen

Har det gått mer enn 12 timer siden du la inn bestillingen?

Da er bestillingen sannsynligvis allerede behandlet og sendt.

Vi behandler bestillinger raskt slik at du kan få pakken din så snart som mulig.

3. Hva kan du gjøre nå?

Hvis bestillingen din allerede er på vei, ber vi deg vennligst om å vente til du har mottatt pakken.

Deretter kan du kontakte vår kundeservice via e-post. Vi vil da sammen se på hva vi kan gjøre.

Merk: Endringer er ikke lenger mulig når bestillingen er sendt.

Takk for forståelsen!

Har du lagt inn en bestilling, men glemt å skrive inn rabattkoden under utsjekking? Ikke noe problem!

Kontakt oss via e-post, melding eller vårt kontaktskjema. Hvis bestillingen din kvalifiserer for kampanjen, sørger vi for at rabatten blir gitt ved å tilbakebetale differansen.

I meldingen din, oppgi hvilken rabattkode du ønsket å bruke, så kan vi hjelpe deg raskere.

Bestilte du to par, men glemte å legge til det tredje paret for å benytte deg av vårt 2+1 gratis-tilbud? Ikke bekymre deg!

Kontakt oss via e-post, melding eller vårt kontaktskjema. Hvis bestillingen din kvalifiserer, hjelper vi deg gjerne med å legge til det tredje paret slik at du kan dra nytte av tilbudet.

Oppgi også farge, modell og størrelse på det tredje paret i meldingen din.

Vennligst kontakt oss kun via ett av disse kanalene for å unngå forvirring.

Gravering er kun tilgjengelig for følgende kolleksjoner:

• HappyFlops
• HappyCushers
• HappyMini
• HappyFlops begrensede utgaver
• HappyFlops nordiske kolleksjon

Vil du gi dine HappyFlops et personlig preg? Med vår graveringstjeneste kan du nå legge til et navn, et ord eller en melding som betyr noe for deg på ditt favorittpar tøfler. Enten det er ditt eget navn, et kort sitat eller et morsomt kallenavn – det er enkelt, stilig og helt ditt.

Hvordan fungerer det?

Å personliggjøre dine HappyFlops er veldig enkelt. Følg bare disse stegene:

1. Velg ditt par Bla gjennom vår samling og velg paret du ønsker å personliggjøre.
2. Velg størrelse og farge Velg ønsket størrelse og farge for den valgte modellen.
3. Legg i handlekurven og gå til kassen Legg tøflene i handlekurven og klikk «Gå til kassen» for å fortsette.
4. Legg til graveringen din På siden for Rask kasse vil du se muligheten til å legge til en gravering på venstre side. Klikk på den, skriv inn ønsket tekst (maksimalt 20 tegn), og klikk «Lagre».
5. Gå gjennom opplysningene dine og fullfør bestillingen Dobbeltsjekk alle opplysninger – spesielt graveringsteksten – før du går videre til betaling. Hvis alt ser riktig ut, fyll inn leverings- og betalingsopplysninger for å fullføre bestillingen.

Viktige opplysninger

• Graveringer er begrenset til 2.
• Alle graveringer gjøres i svart. Derfor anbefaler vi ikke å velge et svart par hvis du ønsker gravering.
• Gravering er kun tilgjengelig for følgende samlinger:

En unik gaveidé

Personlige HappyFlops er også en original og personlig gave – til bursdag, høytider eller bare fordi.

Vår leveringstid innen Nederland er 6 til 10 dager.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer og lenke. Du kan enkelt følge forsendelsen, og vi vil holde deg oppdatert om fremdriften via e-post.

Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, blir sporingslenken din aktiv — men oppdateringer vil kun vises når pakken har ankommet Nederland.

Gode nyheter: bestillingen din er allerede på vei, selv om sporing ser ut til å stå stille.

For oppdateringer i sanntid, spor pakken din her:

Gå til: https://www.yuntrack.com/

Skriv inn sporingsnummeret ditt (f.eks. 3SXEKJ123456789 eller CINL123456789) og klikk Spor.

Du vil da se hele reisen til pakken din i sanntid.

Takk for tålmodigheten!