Zrušiť a upraviť

Môžem zrušiť svoju objednávku?

To závisí od času. Ak uplynulo menej ako 12 hodín od zadania objednávky a ešte ste nedostali potvrdenie o odoslaní, napíšte nám rýchlo na support@happyflops.com a urobíme všetko pre to, aby sme to zastavili. Ak je vaša objednávka už na ceste, môžete balík prijať a potom ho vrátiť.

Môžem ešte niečo zmeniť vo svojej objednávke (veľkosť, farbu, model)?

Iba ak vaša objednávka ešte nebola spracovaná. Objednávky spracovávame veľmi rýchlo, preto nás kontaktujte do 12 hodín na support@happyflops.com. Po uplynutí tejto doby je objednávka zvyčajne už na ceste a výmenu môžete uskutočniť až po jej doručení.

Môžem zmeniť svoju adresu?

Ak váš balík ešte nebol odoslaný, môžeme ho upraviť. Pošlite nám e-mail s správnou adresou spolu s číslom objednávky čo najskôr. Ak je váš balík už na ceste, kontaktujte prepravcu pomocou odkazu na sledovanie zásielky.

Zabudol som použiť svoj zľavový kód, čo teraz?

Nepanikárte. Pošlite e-mail na support@happyflops.com s číslom objednávky a zľavovým kódom, ktorý ste chceli použiť. Ak vaša objednávka spĺňa podmienky, vrátime vám rozdiel.