Otkaži i izmijeni

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

To ovisi o vremenu. Ako je prošlo manje od 12 sati od kada ste naručili i još niste primili potvrdu o otpremi, brzo nam pošaljite e-mail na support@happyflops.com i učinit ćemo sve što možemo da zaustavimo narudžbu. Ako je vaša narudžba već na putu, možete primiti paket, a zatim ga vratiti.

Mogu li još nešto promijeniti u svojoj narudžbi (veličinu, boju, model)?

Samo ako vaša narudžba još nije obrađena. Narudžbe obrađujemo vrlo brzo, stoga nas kontaktirajte unutar 12 sati putem support@happyflops.com. Nakon toga, narudžba je obično već na putu i možete je zamijeniti tek nakon što je primite.

Mogu li promijeniti svoju adresu?

Ako vaš paket još nije poslan, možemo ga prilagoditi. Pošaljite nam ispravnu adresu zajedno s brojem narudžbe što je prije moguće. Ako je vaš paket već na putu, kontaktirajte prijevoznika koristeći svoj link za praćenje.

Zaboravio/la sam upotrijebiti svoj kod za popust, što sada?

Ne paničarite. Pošaljite e-mail na support@happyflops.com s brojem vaše narudžbe i kodom za popust koji ste željeli koristiti. Ako vaša narudžba ispunjava uvjete, vratit ćemo vam razliku.