Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner vos HappyFlops. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à support@happyflops.com et nous organiserons cela ensemble.

Enregistrez votre retour sur cette page. Saisissez votre numéro de commande et le motif du retour. Sous 24 heures (les jours ouvrables), vous recevrez nos instructions ainsi qu'une étiquette de retour. Dès réception de votre colis, nous le vérifierons et vous enverrons un message.

Les retours depuis les Pays-Bas et la Belgique sont gratuits. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée de notre part.

Oui, vous pouvez. Enregistrez votre échange sur cette page et indiquez la taille ou la couleur que vous souhaitez recevoir. Dès que nous recevrons votre paire d'origine, nous enverrons la nouvelle paire immédiatement. Les frais de port sont pris en charge par nos soins aux Pays-Bas.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous serez remboursé sous quelques jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement. Selon votre banque, il peut falloir de 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte.