Déclaration de confidentialité

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, adresse et adresse électronique. Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation. Le cas échéant, et avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous les collections et utilisions uniquement à cette fin précise. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à support@happyflops.au, et nous cesserons de collecter, utiliser ou divulguer vos informations.

En ce qui concerne le marketing et la communication par SMS, en saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement, en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire ou en utilisant un mot-clé, vous acceptez de recevoir des messages SMS liés à votre commande et des rappels de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles. Vous reconnaissez que le consentement n’est pas une condition d’achat. Votre numéro de téléphone, nom et informations de commande peuvent être partagés avec notre plateforme SMS, SMSBump Inc., une société européenne ayant des bureaux à Sofia, Bulgarie. Ces données sont utilisées pour envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l’envoi de messages SMS, un prestataire de livraison peut recevoir votre numéro. Si vous souhaitez vous désabonner des communications SMS, répondez STOP à tout message ou utilisez le lien de désabonnement fourni. Vous comprenez et acceptez que d’autres phrases ou demandes ne seront pas reconnues comme des méthodes valides de désinscription. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez-nous via l’adresse électronique ci-dessus. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation pour plus de détails.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, alors Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées selon la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre transaction. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces exigences garantissent la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. Pour plus d’informations, vous pouvez également lire les Conditions d’utilisation de Shopify à https://www.shopify.com/legal/terms et leur Politique de confidentialité à https://www.shopify.com/legal/privacy.

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent. Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour les transactions d’achat. Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées. Veuillez noter que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé à Singapour et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées dans cette transaction peuvent être soumises à une divulgation en vertu de la législation américaine, y compris la loi Patriot. Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site.

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Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées dans le secteur.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

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