Cela dépend du moment. Si cela fait moins de 12 heures que vous avez passé la commande et que vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition, envoyez-nous rapidement un e-mail à support@happyflops.com et nous ferons de notre mieux pour l'arrêter. Si votre commande est déjà en route, vous pouvez recevoir le colis puis le retourner.

Seulement si votre commande n'a pas encore été traitée. Nous traitons les commandes très rapidement, alors contactez-nous dans les 12 heures via support@happyflops.com. Après cela, la commande est généralement déjà en route et vous ne pouvez l'échanger qu'après l'avoir reçue.

Si votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons le modifier. Envoyez-nous par e-mail la bonne adresse ainsi que votre numéro de commande dès que possible. Si votre colis est déjà en route, contactez le transporteur en utilisant votre lien de suivi.

Ne paniquez pas. Envoyez un e-mail à support@happyflops.com avec votre numéro de commande et le code de réduction que vous souhaitiez utiliser. Si votre commande remplit les conditions, nous vous rembourserons la différence.