Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver mis HappyFlops si no estoy satisfecho?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver tus HappyFlops. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Solo envía un correo electrónico a support@happyflops.com y lo organizaremos juntos.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Registra tu devolución en esta página. Ingresa tu número de pedido y el motivo de la devolución. En un plazo de 24 horas (días laborables) recibirás instrucciones y una etiqueta de devolución de nuestra parte. Una vez que recibamos tu paquete, lo revisaremos y recibirás un mensaje.
¿Cuánto cuesta devolverlo?
Las devoluciones desde los Países Bajos y Bélgica son gratuitas. Recibirá una etiqueta de devolución prepagada de nuestra parte.
¿Puedo cambiar mis HappyFlops por una talla o color diferente?
Sí, puedes. Registra tu cambio en esta página e indica qué talla o color deseas recibir. Una vez que recibamos tu par original, enviaremos el nuevo par de inmediato. Los costos de envío corren por nuestra cuenta dentro de los Países Bajos.
¿Cuándo recibiré mi dinero de vuelta?
Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, recibirá su dinero de vuelta en unos pocos días hábiles utilizando el mismo método de pago que usó para pagar. Dependiendo de su banco, puede tardar de 3 a 5 días hábiles en que el importe aparezca en su cuenta.