Primero verifica tu seguimiento y localización a través del enlace en la confirmación de envío. Para retrasos de más de 3 días hábiles después de la fecha de entrega esperada, envía un correo a support@happyflops.com con tu número de pedido. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte de inmediato para resolverlo.

Lo sentimos. Envíanos un correo a support@happyflops.com con tu número de pedido y una foto del par que recibiste. Te enviaremos el par correcto gratis y organizaremos la recogida del par incorrecto.

Envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción con tu número de pedido y fotos claras del daño. Te enviaremos un par nuevo sin costo o te reembolsaremos el importe total. Tú eliges.

No te preocupes, a veces las empresas de transporte actualizan el estado con retraso mientras tu paquete simplemente está en camino. ¿El estado ha estado detenido por más de 3 días hábiles? Envíanos un correo a support@happyflops.com con tu número de pedido, y lo investigaremos por ti.

No te preocupes. Envía un correo a support@happyflops.com con tu número de pedido y el color, modelo y talla del tercer par. Si tu pedido califica para la promoción, añadiremos el par sin costo adicional.