Cancelar y Modificar

¿Puedo cancelar mi pedido?

Eso depende del momento. Si han pasado menos de 12 horas desde que realizaste el pedido y aún no has recibido una confirmación de envío, envíanos un correo rápidamente a support@happyflops.com y haremos todo lo posible para detenerlo. Si tu pedido ya está en camino, puedes recibir el paquete y luego devolverlo.

¿Puedo cambiar algo en mi pedido (talla, color, modelo)?

Sólo si tu pedido aún no ha sido procesado. Procesamos los pedidos muy rápido, así que contáctanos dentro de las 12 horas a través de support@happyflops.com. Después de eso, el pedido generalmente ya está en camino y sólo podrás cambiarlo después de recibirlo.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Si su paquete aún no ha sido enviado, podemos ajustarlo. Envíenos un correo electrónico con la dirección correcta junto con su número de pedido lo antes posible. Si su paquete ya está en camino, contacte al transportista utilizando su enlace de seguimiento.

Olvidé usar mi código de descuento, ¿qué hago ahora?

No te preocupes. Envía un correo a support@happyflops.com con tu número de pedido y el código de descuento que querías usar. Si tu pedido cumple con las condiciones, te reembolsaremos la diferencia.