Първо проверете проследяването на пратката си чрез връзката в потвърждението за доставка. При забавяне повече от 3 работни дни след очакваната дата на доставка, изпратете имейл на support@happyflops.com с номера на поръчката си. Ние ще се свържем незабавно с превозвача и ще се погрижим проблемът да бъде разрешен.

Извиняваме се за това. Изпратете ни имейл на support@happyflops.com с номера на поръчката и снимка на получената двойка. Ще ви изпратим правилната двойка безплатно и ще организираме връщането на грешната.

Изпратете ни имейл в рамките на 14 дни след получаване с номера на поръчката и ясни снимки на повредата. Ще ви изпратим нов чифт безплатно или ще възстановим пълната сума. Изборът е ваш.

Не се притеснявайте, понякога превозвачите обновяват статуса със закъснение, докато вашата пратка просто е в път. Статусът заседна ли за повече от 3 работни дни? Изпратете ни имейл на support@happyflops.com с номера на поръчката си и ние ще проверим за вас.

Няма проблем. Изпратете имейл на support@happyflops.com с номера на поръчката и цвета, модела и размера на третия чифт. Ако вашата поръчка отговаря на условията за промоцията, ще добавим чифта безплатно.