Verifică mai întâi urmărirea coletului prin linkul din confirmarea de expediere. Pentru întârzieri de peste 3 zile lucrătoare după data estimată de livrare, trimite un email la support@happyflops.com cu numărul comenzii tale. Vom contacta imediat curierul și ne vom asigura că problema este rezolvată.

Ne cerem scuze pentru asta. Trimiteți-ne un e-mail la support@happyflops.com cu numărul comenzii și o fotografie a perechii primite. Vă vom trimite gratuit perechea corectă și vom aranja colectarea celei greșite.

Trimiteți-ne un e-mail în termen de 14 zile de la primire, cu numărul comenzii și fotografii clare ale daunelor. Vă vom trimite o pereche nouă gratuit sau vă vom rambursa suma integrală. Alegerea vă aparține.

Nu vă faceți griji, uneori transportatorii actualizează statusul cu întârziere, în timp ce coletul dumneavoastră este pur și simplu în drum. A rămas statusul blocat mai mult de 3 zile lucrătoare? Trimiteți-ne un e-mail la support@happyflops.com cu numărul comenzii, iar noi vom verifica pentru dumneavoastră.

Nu vă faceți griji. Trimiteți un e-mail la support@happyflops.com cu numărul comenzii și culoarea, modelul și mărimea celei de-a treia perechi. Dacă comanda dvs. se califică pentru promoție, vom adăuga perechea gratuit.