Aceasta depinde de momentul plasării comenzii. Dacă au trecut mai puțin de 12 ore de când ați făcut comanda și nu ați primit încă o confirmare de expediere, trimiteți-ne rapid un e-mail la support@happyflops.com și vom face tot posibilul să o oprim. Dacă comanda este deja în curs de livrare, puteți primi pachetul și apoi să îl returnați.

Doar dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă procesată. Procesăm comenzile foarte rapid, așa că contactați-ne în decurs de 12 ore la support@happyflops.com. După acest interval, comanda este de obicei deja în curs de livrare și o puteți schimba doar după ce o primiți.

Dacă pachetul dumneavoastră nu a fost încă expediat, îl putem modifica. Trimiteți-ne pe email adresa corectă împreună cu numărul comenzii cât mai curând posibil. Dacă pachetul este deja în drum, contactați curierul folosind linkul de urmărire track & trace.

Nu intrați în panică. Trimiteți un e-mail la support@happyflops.com cu numărul comenzii și codul de reducere pe care doreați să îl folosiți. Dacă comanda dvs. îndeplinește condițiile, vă vom rambursa diferența.