Polityka zwrotów
Zwroty
Zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1-3 dni, a klient może anulować zamówienie przed upływem ogólnego czasu wysyłki, czyli w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni od momentu otrzymania produktu. Jeśli minie 30 dni od otrzymania produktu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Jeśli zwrot jest inicjowany przez klienta, koszty przesyłki ponosi klient. Konkretne koszty zależą od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy z naszej winy, klient nie musi ponosić kosztów przesyłki z tego powodu.
Adres zwrotu: BIURO NR 2 NA 26. PIĘTRZE UNIVERSAL TRADE CENTRE NR 3 ARBUTHNOT ROAD HONG KONG
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego towaru bezpośrednio do producenta.
W niektórych sytuacjach zwrot może być częściowy (jeśli dotyczy).
- Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@happyflops.com, aby rozpocząć procedurę zwrotu.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Skontaktuj się z bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@happyflops.com
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko przedmioty wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić produkt na ten sam, napisz do nas na support@happyflops.com
Wysyłka
Za koszty wysyłki zwracanego przedmiotu odpowiadasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Czas wysyłki wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 €, rozważ skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócone przedmioty.
Nieodebrane przesyłki
Przesyłki dostarczone do sprzedawcy, ale nieodebrane, będą traktowane jako nieodebrane przesyłki. W przypadku zamówień z nieodebranymi przesyłkami zwrot będzie częściowy.