Najpierw sprawdź swój numer przesyłki za pomocą linku w potwierdzeniu wysyłki. W przypadku opóźnień przekraczających 3 dni robocze po przewidywanej dacie dostawy, wyślij e-mail na adres support@happyflops.com wraz z numerem zamówienia. Skontaktujemy się niezwłocznie z przewoźnikiem i zadbamy o rozwiązanie problemu.

Przepraszamy za to. Napisz do nas na support@happyflops.com podając numer zamówienia oraz zdjęcie otrzymanej pary. Wyślemy Ci właściwą parę za darmo i zorganizujemy odbiór niewłaściwej.

Wyślij do nas e-mail w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia uszkodzeń. Wyślemy Ci nową parę bezpłatnie lub zwrócimy pełną kwotę. Wybór należy do Ciebie.

Nie martw się, czasami przewoźnicy aktualizują status z opóźnieniem, podczas gdy Twoja paczka jest po prostu w drodze. Czy status utknął na więcej niż 3 dni robocze? Napisz do nas na support@happyflops.com podając numer zamówienia, a my to dla Ciebie sprawdzimy.

Nie martw się. Napisz e-mail na support@happyflops.com z numerem zamówienia oraz kolorem, modelem i rozmiarem trzeciej pary. Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do promocji, dodamy tę parę bezpłatnie.