Returpolicy

Refusjoner

Vi behandler bestillingen som sendes ut innen 1-3 dager, og forbrukeren kan avbestille bestillingen før den vanlige leveringstiden, det vil si innen 3 dager etter bestilling. Vår policy varer i 30 dager etter at du mottar produktet ditt. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok produktet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Hvis returen initieres av kunden, er fraktkostnadene kundens ansvar. De spesifikke kostnadene avhenger av valgt transportør.
Hvis de mottatte varene er skadet eller feil på grunn av våre årsaker, trenger ikke kunden å betale fraktkostnadene av denne grunn.

Returadresse: KONTOR NR. 2 I 26. ETASJE UNIVERSAL TRADE CENTRE NR. 3 ARBUTHNOT ROAD HONG KONG

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst send ikke kjøpet tilbake til produsenten.

I noen tilfeller vil kun delvis refusjon (hvis aktuelt) bli gitt.

- Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.

- Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Kontakt oss på support@happyflops.com for å starte refusjonsprosessen.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert returen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.

Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og et beløp vil automatisk bli kreditert ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmåte innen noen dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din.

Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.

Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på support@happyflops.com

Bytter (hvis aktuelt)

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post på support@happyflops.com

Frakt

Du er ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Fraktiden for byttevaren kan variere, avhengig av hvor du bor.

Hvis du sender en vare til en verdi over €75, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar dine returnerte varer.

Uavhentede pakker

Pakker levert til en forhandler, men ikke hentet, vil bli belastet som uavhentede pakker. For bestillinger med uavhentede pakker vil kun delvis refusjon bli gitt.