Visszatérítési szabályzat
Visszatérítések
A megrendelést 1-3 napon belül feldolgozzuk és elküldjük, a vásárló pedig a szokásos szállítási idő előtt, azaz 3 napon belül törölheti a rendelést. Visszatérítési szabályzatunk 30 napig érvényes a termék átvétele után. Ha 30 nap eltelt a termék átvétele óta, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ha a visszaküldést a vásárló kezdeményezi, a szállítási költségek a vásárlót terhelik. A pontos költségek a választott futárszolgálattól függnek.
Ha a kézhez kapott áru sérült vagy hibás a mi hibánkból, a vásárlónak nem kell megfizetnie a szállítási költségeket emiatt.
Visszaküldési cím: 26. emelet 2. iroda, Universal Trade Centre 3. szám, Arbuthnot út, Hongkong
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt átvette. Eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldés befejezéséhez kérjük, mellékelje a blokkot vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
Egyes esetekben csak részleges visszatérítés adható (ha alkalmazható).
- Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotú, sérült vagy hiányos, ha a hiba nem a mi hibánkból ered.
- Bármely termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napon túl küldenek vissza.
Lépjen kapcsolatba velünk a support@happyflops.com címen a visszatérítési eljárás megkezdéséhez.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a beérkezésről. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon néhány napon belül.
Késedelmes vagy elmaradt visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával – előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása némi időt vesz igénybe.
Lépjen kapcsolatba bankjával. Gyakran van feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk a support@happyflops.com címre.
Cserék (ha alkalmazható)
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, írjon nekünk a support@happyflops.com címre.
Szállítás
A visszaküldés szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
A kicserélt termék szállítási ideje eltérő lehet, attól függően, hogy hol lakik.
Ha 75 € feletti értékű terméket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást választani vagy szállítási biztosítást kötni. Nem vállalunk garanciát arra, hogy megkapjuk a visszaküldött árut.
Átvétel nélküli csomagok
Az üzlethez kézbesített, de át nem vett csomagokat átvétel nélkülinek tekintjük. Az ilyen megrendelések esetén csak részleges visszatérítés adható.