Tagastuspoliitika

Tagasimaksed

Meie poliitika kehtib 30 päeva alates toote kättesaamise kuupäevast. Kui on möödunud rohkem kui 30 päeva, ei saa me kahjuks teile tagasimakset ega vahetust pakkuda.

Tagastuse õiguse saamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Tagastuse lõpetamiseks vajame kviitungit või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.

Mõnel juhul antakse ainult osalisi tagasimakseid:

  • Iga ese, mis ei ole oma algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad mitte meie vea tõttu.

  • Iga ese, mis on tagastatud rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.

Palun võtke meiega ühendust aadressil support@happyflops.au tagasimakse protsessi alustamiseks.

Tagasimaksed (kui kohaldub)

Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et kinnitada eseme vastuvõtmist. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed (kui kohaldub)

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga. Võib kuluda aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kantakse.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse ilmumiseks võib kuluda töötlemisaega.

Kui olete kõik selle teinud ja pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@happyflops.au.

Asendused (kui kohaldub)

Asendame esemeid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite vahetada sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil support@happyflops.au.

Saatmine

Olete vastutav oma eseme tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, lahutatakse tagastamise saatmiskulud teie tagasimaksest.

Vahetatava toote teieni jõudmise aeg võib sõltuvalt teie asukohast varieeruda.

Kui saadate kaupa, mille väärtus on üle 75 €, kaaluge jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei saa garanteerida, et saame teie tagastatud eseme kätte.

Nõudmata pakid

Pakid, mis on tarnitud väljavõtupunkti, kuid mida ei ole korjatud, käsitletakse nõudmata pakettidena. Tellimused, millel on nõudmata pakid, on õigustatud ainult osalistele tagasimaksetele.