Tagastuspoliitika
Tagastuspoliitika
Meie poliitika kehtib 30 päeva pärast toote kättesaamist. Kui 30 päeva on möödunud, ei saa me kahjuks pakkuda teile tagasimakset ega vahetust.
Kui tagastuse algatab tarbija, on saatmiskulud tarbija kanda. Täpne kulu sõltub valitud vedajast. Kui saadud kaup on kahjustatud või mitte korras meie vea tõttu, ei pea tarbija saatmiskulusid selle tõttu tasuma.
Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle vastu võtsite. See peab olema ka originaalpakendis. Tagastuse lõpuleviimiseks vajame kviitungit või ostutõendit. Ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
Mõnel juhul antakse ainult osaline tagasimakse (kui kohaldub):
- Iga ese, mis ei ole oma algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad mitte meie vea tõttu.
- Iga ese, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist.
Võtke meiega ühendust kaudu support@happyflops.com tagasimakse protsessi alustamiseks.
Tagasimaksed (kui kohaldub)
Kui tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada tagastatud eseme vastuvõtmisest. Samuti anname teada, kas teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud. Kui see on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed (kui kohaldub)
Kui te pole veel tagasimakset saanud, järgige palun neid samme:
- Esmalt kontrollige oma pangakontot.
- Võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga — tagasimakse ametlikuks laekumiseks võib kuluda aega.
- Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tagasimaksete laekumiseni võib kuluda töötlemisaega.
Kui olete kõik selle teinud ja pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@happyflops.com.
Asendustoode (kui kohaldub)
Asendame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite vahetada sama eseme vastu, saatke e-kiri aadressile support@happyflops.com.
Saatmine
Olete vastutav oma kauba tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, lahutatakse tagastamise saatmiskulud tagasimaksest.
Vahetatava toote tarneaeg võib sõltuvalt teie elukohast erineda. Kui saadate üle 75 € väärtuses kauba, peaksite kaaluma jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud esemed kätte.
Nõudmata pakid
Pakid, mis tarnitakse jaemüüjale, kuid mida ei võeta vastu, arvestatakse nõudmata pakettidena. Tellimused, millel on nõudmata pakid, on õigustatud ainult osalisele tagasimaksele.