Tagastuspoliitika
Tagasimaksed
Me töötleme tellimuse välja saatmise 1–3 päeva jooksul ning tarbija võib tellimuse tühistada enne üldist saatmisaega, see tähendab 3 päeva jooksul tühistamist. Meie poliitika kehtib 30 päeva pärast toote kättesaamist. Kui on möödunud 30 päeva alates toote kättesaamisest, ei saa me kahjuks pakkuda tagasimakset ega vahetust.
Kui tagastuse algatab klient, on saatmiskulud kliendi kanda. Täpsed kulud sõltuvad valitud kullerteenusest.
Kui saadud kaup on meie põhjustel kahjustatud või vale, ei pea klient selle eest saatmiskulusid tasuma.
Tagastuse aadress: OFFICE NO. 2 ON THE 26TH FLOOR UNIVERSAL TRADE CENTRE NO. 3 ARBUTHNOT ROAD HONG KONG
Tagastuseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Tagastuse lõpuleviimiseks vajame kviitungit või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
Mõnel juhul antakse tagasimakse ainult osaliselt (kui see on asjakohane).
- Iga ese, mis ei ole originaalolekus, on kahjustatud või millel puuduvad osad mitte meie vea tõttu.
- Iga ese, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kättetoimetamist.
Tagasimakse protseduuri alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil support@happyflops.com.
Tagasimaksed (kui asjakohane)
Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada tagastatud eseme vastuvõtmisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui see on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakse ning krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed (kui asjakohane)
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga – võib kuluda aega, enne kui tagasimakse ametlikult kantakse.
Võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub tagasimakse kandmiseks veidi aega.
Kui olete kõike seda teinud ja pole endiselt tagasimakset saanud, palun võtke meiega ühendust aadressil support@happyflops.com.
Vahetused (kui asjakohane)
Me vahetame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite vahetada sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil support@happyflops.com.
Saatmine
Tagastamise eest vastutate ise ja peate katma oma saatmiskulud. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, arvestatakse tagastamise saatmiskulud teie tagasimaksest maha.
Vahetatava toote saatmisaeg võib varieeruda sõltuvalt teie elukohast.
Kui saadate eseme, mille väärtus on üle 75 €, võiksite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud esemed kätte.
Väljavõtmata pakid
Jaemüüjale tarnitud, kuid välja võtmata pakke käsitletakse väljavõtmata pakkidena. Tellimuste puhul, millel on väljavõtmata pakid, antakse tagasimakse ainult osaliselt.