Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές χρημάτων

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες από την ημερομηνία που λαμβάνετε το προϊόν σας. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τότε που το λάβατε, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή ή ανταλλαγή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, δίνονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

• Οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.

• Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστραφεί μετά από 30 ημέρες από την παράδοση.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@happyflops.au για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αντικειμένου. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής σας.

Αν εγκριθεί, η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.

Καθυστερημένες ή λείπουσες επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Έπειτα επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν η επιστροφή σας καταχωρηθεί επίσημα.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@happyflops.au.

Αντικαταστάσεις (αν ισχύει)

Αντικαθιστούμε μόνο αντικείμενα αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στο support@happyflops.au.

Αποστολή

Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.

Ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το ανταλλακτικό προϊόν μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Αν στέλνετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75€, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενό σας.

Μη διεκδικούμενα πακέτα

Τα πακέτα που παραδίδονται σε σημείο παραλαβής αλλά δεν συλλέγονται θα θεωρούνται ως μη διεκδικούμενα. Οι παραγγελίες με μη διεκδικούμενα πακέτα είναι επιλέξιμες μόνο για μερικές επιστροφές χρημάτων.