Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές χρημάτων
Θα επεξεργαστούμε την παραγγελία που αποστέλλεται εντός 1-3 ημερών, και ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία πριν από τον γενικό χρόνο αποστολής, δηλαδή εντός 3 ημερών ακύρωσης. Η πολιτική μας ισχύει για 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Εάν η επιστροφή ξεκινήσει από τον πελάτη, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Τα συγκεκριμένα έξοδα εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία ταχυμεταφοράς.
Εάν τα παραληφθέντα είδη είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα λόγω δικής μας ευθύνης, ο πελάτης δεν υποχρεούται να πληρώσει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.
Διεύθυνση επιστροφών: ΓΡΑΦΕΙΟ ΑΡ. 2 ΣΤΟΝ 26ο ΟΡΟΦΟ, ΠΑΝΕΠΟΙΚΙΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΡ. 3 ΟΔΟΣ ΑΡΜΠΟΥΘΝΟΤ, ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ
Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χορηγηθεί μόνο μερική επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει).
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
- Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστραφεί μετά από 30 ημέρες από την παράδοση.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@happyflops.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστραφέν αντικείμενο. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας — μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@happyflops.com
Ανταλλαγές (εάν ισχύει)
Αντικαθιστούμε μόνο είδη που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε ανταλλαγή για το ίδιο είδος, στείλτε μας μήνυμα στο support@happyflops.com
Αποστολή
Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
Ο χρόνος αποστολής για το ανταλλαγμένο προϊόν μπορεί να διαφέρει, ανάλογα με το πού κατοικείτε.
Εάν στέλνετε αντικείμενο αξίας άνω των 75 €, ίσως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε τα επιστραφέντα αντικείμενά σας.
Ανεξόφλητα πακέτα
Τα πακέτα που παραδίδονται σε λιανοπωλητή αλλά δεν παραλαμβάνονται θα χρεώνονται ως ανεξόφλητα πακέτα. Για παραγγελίες με ανεξόφλητα πακέτα, θα εκδίδεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.