Kontrollér først din track & trace via linket i din forsendelsesbekræftelse. Ved forsinkelser på mere end 3 arbejdsdage efter den forventede leveringsdato, send en e-mail til support@happyflops.com med dit ordrenummer. Vi kontakter straks transportøren og sikrer, at det bliver løst.

Undskyld for det. Send os en e-mail på support@happyflops.com med dit ordrenummer og et billede af det par, du modtog. Vi sender dig det korrekte par gratis og arrangerer afhentning af det forkerte par.

Send os en e-mail inden for 14 dage efter modtagelsen med dit ordrenummer og klare billeder af skaden. Vi sender dig et nyt par gratis eller refunderer det fulde beløb. Valget er dit.

Bare rolig, nogle gange opdaterer transportørerne status med forsinkelse, mens din pakke blot er på vej. Har status været fastlåst i mere end 3 arbejdsdage? Send os en e-mail på support@happyflops.com med dit ordrenummer, så undersøger vi det for dig.

Ingen bekymringer. Send en e-mail til support@happyflops.com med dit ordrenummer samt farve, model og størrelse på det tredje par. Hvis din ordre kvalificerer til kampagnen, tilføjer vi parret gratis.