To záleží na čase. Pokud od zadání objednávky neuplynulo více než 12 hodin a ještě jste neobdrželi potvrzení o odeslání, rychle nám napište na support@happyflops.com a uděláme vše pro to, abychom ji zastavili. Pokud je vaše objednávka již na cestě, můžete balíček přijmout a poté jej vrátit.

Pouze pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována. Objednávky zpracováváme velmi rychle, proto nás kontaktujte do 12 hodin na support@happyflops.com. Poté je objednávka obvykle již na cestě a výměnu lze provést až po jejím obdržení.

Pokud váš balíček ještě nebyl odeslán, můžeme jej upravit. Pošlete nám co nejdříve správnou adresu spolu s číslem objednávky e-mailem. Pokud je váš balíček již na cestě, kontaktujte dopravce pomocí odkazu pro sledování zásilky.

Nebojte se. Napište e-mail na support@happyflops.com s číslem vaší objednávky a slevovým kódem, který jste chtěli použít. Pokud vaše objednávka splňuje podmínky, vrátíme vám rozdíl.