Bestellprobleme

Mein Paket ist noch nicht angekommen, was nun?

Überprüfen Sie zunächst Ihre Sendungsverfolgung über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Bei Verzögerungen von mehr als 3 Werktagen nach dem erwarteten Lieferdatum senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@happyflops.com. Wir werden umgehend den Versanddienstleister kontaktieren und dafür sorgen, dass das Problem gelöst wird.

Ich habe die falsche Größe oder Farbe erhalten.

Entschuldigung dafür. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@happyflops.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Paares. Wir senden Ihnen kostenlos das richtige Paar zu und veranlassen die Abholung des falschen Paares.

Meine HappyFlops sind beschädigt angekommen.

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Paar oder erstatten den vollen Betrag. Ihre Wahl.

Meine Sendungsverfolgung wurde seit Tagen nicht aktualisiert, was soll ich tun?

Keine Sorge, manchmal aktualisieren die Versanddienstleister den Status mit Verzögerung, während Ihr Paket einfach unterwegs ist. Ist der Status seit mehr als 3 Werktagen unverändert? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@happyflops.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Ich habe vergessen, das 3. Paar zu meiner 2+1 Gratis-Bestellung hinzuzufügen.

Keine Sorge. Senden Sie eine E-Mail an support@happyflops.com mit Ihrer Bestellnummer sowie der Farbe, dem Modell und der Größe des dritten Paares. Wenn Ihre Bestellung für die Aktion qualifiziert ist, fügen wir das Paar kostenlos hinzu.